單項選擇題在供應商選擇的QCDS原則中最重要的是()

A.質量,即Quality
B.成本,即Cost
C.交貨期,即Delivery
D.售后服務,即Service


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1.單項選擇題客戶剝離的首要原因是()

A.生產(chǎn)率低下
B.士氣低下
C.利潤率低
D.生產(chǎn)能力受到限制

2.單項選擇題客戶對公司產(chǎn)品及服務的實際感受與期望值比較的程度是()

A.客戶忠誠度
B.客戶滿意度
C.客戶重購度
D.客戶光臨度

3.單項選擇題實施關系營銷,實現(xiàn)客戶忠誠的組織保證是()

A.設立高效的管理機構
B.建立高素質的員工隊伍
C.制定嚴格的管理制度
D.實施客戶關系管理

4.單項選擇題實施關系營銷的第一步、完善關系營銷理念的必要手段是指()

A.構建核心競爭力
B.實施服務外包策略
C.進行業(yè)務流程再造
D.實施客戶關系管理

5.單項選擇題定制營銷思想產(chǎn)生和發(fā)展的原因是()

A.客戶需求多樣化
B.客戶價值多元化
C.客戶收入增加化
D.客戶行為個性化

最新試題

一些公司可能會推遲他們的新產(chǎn)品發(fā)布直到競爭者承擔了培養(yǎng)市場的成本,這種進入方式叫做()

題型:單項選擇題

市場導向行為觀認為“以顧客為中心”是市場導向的核心環(huán)節(jié),組織部門協(xié)調一致具有重要意義。其中,組織針對市場信息所采取的應對行動稱為()

題型:單項選擇題

產(chǎn)品價格比一般日用品貴,消費者對同類產(chǎn)品會進行比較后才決定購買的消費品類型屬于()。

題型:單項選擇題

許多退休人士覺得自己年輕時忙于工作,無暇出外旅行,因此退休后就產(chǎn)生了想外出旅游來彌補遺憾的想法。這種補償性消費是屬于下列()影響因素。

題型:單項選擇題

邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競爭戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。

題型:單項選擇題

營銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達最終購買者的機構。下列()不屬于營銷中介。

題型:單項選擇題

某食品公司的零食品牌用“潘師傅”,方便面品牌用“潘師傅”,調味料品牌也用“潘師傅”,可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是()。

題型:單項選擇題

自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對企業(yè)造成一些原物料價格變化的影響或是帶來新的市場發(fā)展機會。有關全球自然環(huán)境的動向描述,下列()有誤。

題型:單項選擇題

()是技術的熱衷者,喜歡冒險,愿意嘗試新產(chǎn)品或對其中的復雜性也了如指掌。

題型:單項選擇題

()就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置,以實現(xiàn)公司潛在利益的最大化。

題型:單項選擇題