多項選擇題下列各項中,屬于顧客角度中滯后指標(biāo)的有()

A、客戶保留率
B、新客戶開發(fā)率
C、客戶關(guān)系
D、企業(yè)形象


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題下列各項中,屬于專題報告意義的有()

A、有助于企業(yè)對具體問題進(jìn)行控制
B、有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
C、有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野
D、有助于企業(yè)內(nèi)外的信息溝通

3.單項選擇題近年來,組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計多傾向于分權(quán)和員工授權(quán)程度更大的結(jié)構(gòu),而不太采用獨(dú)裁型和集權(quán)型結(jié)構(gòu)。下列各項中,屬于分權(quán)型機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)的是()

A、減少了信息溝通的障礙,提高了企業(yè)反應(yīng)能力
B、易于協(xié)調(diào)各職能間的決策
C、對上下溝通的形式進(jìn)行了規(guī)范
D、有助于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)

4.單項選擇題一般來說,在擁有1000名員工的公司里,管理層次為4個,明達(dá)公司是一個擁有1000余名員工的高科技企業(yè),該企業(yè)擁有多達(dá)9個管理層次,據(jù)此判斷明達(dá)公司的組織結(jié)構(gòu)屬于()

A、高長型組織結(jié)構(gòu)
B、扁平型組織結(jié)構(gòu)
C、創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)
D、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

5.單項選擇題甲公司是一家日化用品企業(yè),企業(yè)將所有產(chǎn)品按照洗滌類、個人護(hù)理類、清潔用品類,并設(shè)置不同的部門負(fù)責(zé)這些類別的產(chǎn)品,甲公司采用的組織結(jié)構(gòu)類型為()

A、產(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
B、職能制組織結(jié)構(gòu)
C、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)
D、H型組織結(jié)構(gòu)

8.單項選擇題文化與績效相聯(lián)系,是因為企業(yè)戰(zhàn)略成功的一個重要前提是()

A、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)相匹配
B、戰(zhàn)略與人員相匹配
C、戰(zhàn)略與目標(biāo)相匹配
D、戰(zhàn)略與環(huán)境相匹配

最新試題

針對凱樂眼鏡實(shí)施的“崇尚”戰(zhàn)略,簡要分析可能面臨的阻礙。

題型:問答題

分析甲公司面對的風(fēng)險種類。

題型:問答題

下列各項中,關(guān)于國際化經(jīng)營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的說法中不正確的是()。

題型:單項選擇題

下列屬于風(fēng)險評估的步驟的有()。

題型:多項選擇題

根據(jù)以上資料,判斷松下采取的組織結(jié)構(gòu)類型,并簡述其優(yōu)缺點(diǎn)。

題型:問答題

針對凱樂眼鏡可能遇到的利益相關(guān)者帶來的影響,簡要分析企業(yè)內(nèi)外部可能存在的利益相關(guān)者及其利益要求,并簡要分析企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來源。

題型:問答題

加拿大COCO報告(1995)認(rèn)為:“控制”是一個組織中支持該組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)諸要素的集合體,實(shí)質(zhì)上就是“內(nèi)部控制”,風(fēng)險評估和風(fēng)險管理是控制的關(guān)鍵要素。該觀點(diǎn)闡述了內(nèi)部控制與風(fēng)險管理的關(guān)系是()。

題型:單項選擇題

根據(jù)案例材料,簡要分析甲公司違反了哪些基本的公司治理原則。

題型:問答題

簡要分析企業(yè)財務(wù)報告對外提供時應(yīng)采取的控制措施。

題型:問答題

甲公司是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的企業(yè),目前已經(jīng)進(jìn)入成熟期,公司領(lǐng)導(dǎo)層為了避免投資和經(jīng)營風(fēng)險,決定與一家日化企業(yè)合作,開發(fā)日化新產(chǎn)品,這時候甲公司可采用的組織結(jié)構(gòu)類型有()。

題型:多項選擇題