單項選擇題打電話鈴響10次不算久，接聽電話在（）聲左右為最好。

A、1
B、2
C、3
D、4


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1.單項選擇題“陳先生，您真不簡單！年紀這么輕，事業(yè)就做得這么大?！本涫绞牵ǎ?。

A、承諾法
B、認同法
C、贊美法
D、敘述法

2.單項選擇題顧客進入展廳問“這車多少錢？”更多的情況是（）。

A、顧客想討價還價
B、顧客不知道這車的價格
C、顧客想讓你給出最低價
D、開場白，告訴銷售顧問我想了解一下產(chǎn)品

3.單項選擇題同意并中立化中的“同意”，請問同意的是什么（）。

A、事情本身
B、顧客的心情
C、顧客的說法
D、顧客說的是對的

4.單項選擇題所謂成功的談判，要達到以下效果（）。

A、雙贏
B、顧客贏
C、銷售贏
D、不存在贏不贏的效果

5.單項選擇題談判中的力量，，最主要指的是雙方的（）的較量。

A、知識的掌握
B、技巧的掌握
C、心理因素
D、口才