單項選擇題FBI中最主要的是（）。

A、F---產(chǎn)品的特性
B、B---好處和利益
C、I---沖擊


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1.單項選擇題交流方式中影響力最大的是（）。

A.語言內(nèi)容
B.語音語調(diào)
C.肢體語言
D.語言環(huán)境

2.單項選擇題一般來說客戶的期望值是（）的。

A、不斷上升的
B、不斷下降的
C、沒有變化的
D、無規(guī)律的

3.單項選擇題在購買周期中，價格談判適宜的時機是（）。

A、無需求階段
B、有購買意識階段
C、想要購買階段
D、設(shè)定購買標(biāo)準(zhǔn)階段

4.單項選擇題綜合溝通能力不包括（）.

A、說服力
B、贊美力
C、親和力
D、洞察力
E、責(zé)備力

5.單項選擇題在銷售中最困難的時刻是（）.

A、剛開始接待的一段時間
B、需求分析
C、交車階段
D、產(chǎn)品介紹
E、回訪