單項(xiàng)選擇題在銷售中最困難的時(shí)刻是().
A、剛開(kāi)始接待的一段時(shí)間
B、需求分析
C、交車階段
D、產(chǎn)品介紹
E、回訪
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1.單項(xiàng)選擇題客戶第一進(jìn)入展廳,我們應(yīng)該與客戶保持什么距離()。
A、親密距離(0-45CM)
B、個(gè)人或私人距離(45-120CM)
C、社交距離(120-360CM)
D、公共距離(360-750CM)
2.單項(xiàng)選擇題打電話鈴響10次不算久,接聽(tīng)電話在()聲左右為最好。
A、1
B、2
C、3
D、4
3.單項(xiàng)選擇題“陳先生,您真不簡(jiǎn)單!年紀(jì)這么輕,事業(yè)就做得這么大?!本涫绞牵ǎ?。
A、承諾法
B、認(rèn)同法
C、贊美法
D、敘述法
4.單項(xiàng)選擇題顧客進(jìn)入展廳問(wèn)“這車多少錢?”更多的情況是()。
A、顧客想討價(jià)還價(jià)
B、顧客不知道這車的價(jià)格
C、顧客想讓你給出最低價(jià)
D、開(kāi)場(chǎng)白,告訴銷售顧問(wèn)我想了解一下產(chǎn)品
5.單項(xiàng)選擇題同意并中立化中的“同意”,請(qǐng)問(wèn)同意的是什么()。
A、事情本身
B、顧客的心情
C、顧客的說(shuō)法
D、顧客說(shuō)的是對(duì)的
最新試題
女性商務(wù)形象要求正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
問(wèn)診對(duì)服務(wù)顧問(wèn)的作用,下列說(shuō)法正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于客服專員崗位職責(zé),描述正確的是()
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貫徹“交車”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞有()
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新車首保費(fèi)用包含()
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服務(wù)工單實(shí)質(zhì)是一份合同,在客戶簽字之前,須向客戶說(shuō)明的幾個(gè)問(wèn)題分別是()
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下列哪些技巧可以提高維修增項(xiàng)的成功率()
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《實(shí)車檢查單》中建議項(xiàng)目及零件欄應(yīng)()
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送別客戶時(shí),正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于銷售店的工作人員,以下表現(xiàn)妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
題型:多項(xiàng)選擇題