單項(xiàng)選擇題交流方式中影響力最大的是（）。

A.語(yǔ)言?xún)?nèi)容
B.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)
C.肢體語(yǔ)言
D.語(yǔ)言環(huán)境


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1.單項(xiàng)選擇題一般來(lái)說(shuō)客戶(hù)的期望值是（）的。

A、不斷上升的
B、不斷下降的
C、沒(méi)有變化的
D、無(wú)規(guī)律的

2.單項(xiàng)選擇題在購(gòu)買(mǎi)周期中，價(jià)格談判適宜的時(shí)機(jī)是（）。

A、無(wú)需求階段
B、有購(gòu)買(mǎi)意識(shí)階段
C、想要購(gòu)買(mǎi)階段
D、設(shè)定購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)階段

3.單項(xiàng)選擇題綜合溝通能力不包括（）.

A、說(shuō)服力
B、贊美力
C、親和力
D、洞察力
E、責(zé)備力

4.單項(xiàng)選擇題在銷(xiāo)售中最困難的時(shí)刻是（）.

A、剛開(kāi)始接待的一段時(shí)間
B、需求分析
C、交車(chē)階段
D、產(chǎn)品介紹
E、回訪(fǎng)

5.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)第一進(jìn)入展廳，我們應(yīng)該與客戶(hù)保持什么距離（）。

A、親密距離（0-45CM）
B、個(gè)人或私人距離（45-120CM）
C、社交距離（120-360CM）
D、公共距離（360-750CM）