判斷題對網(wǎng)點的績效測量方法包括網(wǎng)點記分卡和績效圖，對員工的績效測量方法僅有員工記分卡。（）
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3.多項選擇題客戶拒絕的形式包括（）。
A.拒絕產(chǎn)品
B.拒絕價格
C.拒絕服務方式
D.直接拒絕
E.間接拒絕
4.多項選擇題如何正確處理客戶異議（）。
A.選擇適當時機
B.不要爭辯
C.給客戶留“面子”
D.事前做好準備
5.多項選擇題采用提煉共識法的銷售策略需要注重（），便于客戶回憶與聯(lián)想。
A.簡明性
B.首要性
C.重復性
D.深刻性
最新試題
銷賬類內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶賬應通過（）交易。
題型：單項選擇題
以下（）業(yè)務是可以跨行社受理的。
題型：單項選擇題
在標有“銀聯(lián)標識”的自助設備上辦理自助設備跨行取現(xiàn)，收取手續(xù)費為（）元/筆。
題型：單項選擇題
信用卡還款金額與應還金額之差小于或等于（）元時，視為該持卡人當期已全額還款。
題型：單項選擇題
扣劃時必須將資金轉(zhuǎn)入有權(quán)機關的（）。
題型：單項選擇題
以下不屬于個人結(jié)算存款賬戶的是（）。
題型：單項選擇題
關于通存通兌標識說法不正確的是（）。
題型：單項選擇題
關于掛失銀行卡主卡與附屬卡說法不正確的是（）。
題型：單項選擇題
關于賬戶遷移業(yè)務說法不正確的是（）。
題型：單項選擇題
關于已故存款人小額存款提取申請人的規(guī)定，說法不正確的是（）。
題型：單項選擇題