多項選擇題交談禮儀的基本用語有（）。

A、問候語
B、請求語
C、感謝語
D、道歉語
E、道別語


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題引導(dǎo)法的好處為（）。

A、收集客戶的資料
B、了解客戶的需求
C、掌握訪談的主動權(quán)
D、試探顧客的態(tài)度

2.多項選擇題客戶具備了哪些條件，我們才可以進行價格談判（）。

A、顧客是否具備了“銷售三要素”？
B、顧客是否已經(jīng)“設(shè)定購買標(biāo)準(zhǔn)”？
C、顧客是否已經(jīng)發(fā)出了“購買信號”？
D、顧客的承諾是否誠心

3.多項選擇題應(yīng)對顧客電話問價的方法（）。

A、報市場指導(dǎo)價
B、預(yù)防顧客的抗拒
C、判定顧客購買的真實性
D、來展廳的益處

4.多項選擇題客戶砍價的原因有（）。

A、討價還價是客戶正常的反應(yīng)
B、感到不值
C、對銷售顧問產(chǎn)生抗拒
D、對產(chǎn)品產(chǎn)生抗拒

5.多項選擇題在價格談判時銷售顧問應(yīng)該讓客戶體驗到（）。

A、價值
B、哀求
C、最底價
D、服務(wù)