A、收費(fèi)站如遇沖卡車，收費(fèi)員馬上報(bào)告班長(zhǎng)和監(jiān)控員，并記錄該車車號(hào)、車型與沖卡時(shí)間。
B、因車輛沖過(guò)檢測(cè)線圈，警報(bào)自動(dòng)響，收費(fèi)員選擇“沖卡”，并按“確認(rèn)”鍵。
C、監(jiān)控員馬上抓拍錄像，錄像要突出車輛車牌和車輛特征。
D、如司機(jī)逃走，班長(zhǎng)及監(jiān)控員作好記錄，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；如司機(jī)未離開(kāi)，通知路政隊(duì)處理，開(kāi)備用車道通行正常車輛。

A、收費(fèi)員打印票據(jù)前，判斷車輛不能通過(guò)值班車道，報(bào)告班長(zhǎng)和監(jiān)控員
B、班長(zhǎng)或安全員指揮車輛從加寬車道收費(fèi)放行
C、若收費(fèi)員打印票據(jù)后，發(fā)現(xiàn)車輛不能通過(guò)，報(bào)告班長(zhǎng)和監(jiān)控員，班長(zhǎng)指揮車輛從車道退出，駛?cè)氤瑢捾嚨?，在超寬車道收費(fèi)打票，原打印出的票據(jù)作廢票處理
D、大車通過(guò)時(shí)，要注意保護(hù)收費(fèi)設(shè)施的安全
E、班長(zhǎng)和監(jiān)控員需做好工作記錄。

A、如原IC卡賠償費(fèi)在本站收取的，收費(fèi)站應(yīng)對(duì)IC卡卡號(hào)、丟失時(shí)間、服務(wù)業(yè)定額發(fā)票進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后可回收IC卡，退還其IC卡賠償費(fèi)，并回收服務(wù)業(yè)定額發(fā)票作廢。
B、如找不到原服務(wù)業(yè)定額發(fā)票的不予辦理退款手續(xù)。
C、如原IC卡賠償費(fèi)不在本站收取的，可請(qǐng)車主到原收費(fèi)站退或請(qǐng)車主留下聯(lián)系方式和地址，報(bào)征費(fèi)股或征費(fèi)科及時(shí)處理。

A、能正常讀取數(shù)據(jù)，按顯示內(nèi)容收費(fèi)；
B、不能正常讀取數(shù)據(jù)的，經(jīng)查詢能確認(rèn)入口站，按查詢記錄收費(fèi)，若查詢不到，按無(wú)卡（券）處理；
C、按規(guī)定收取IC卡賠償費(fèi)。

A、核對(duì)該卡卡號(hào)，確屬黑名單卡的，沒(méi)收該卡，并請(qǐng)司機(jī)提供當(dāng)次在入口領(lǐng)取的IC卡，按IC卡顯示的內(nèi)容處理；
B、若司機(jī)不能提供入口領(lǐng)取的IC卡，按查詢結(jié)果處理，并按規(guī)定收取賠償費(fèi)。
C、若不屬黑名單卡，又不能提供超時(shí)的有效證明，按超時(shí)處理。