單項選擇題

某一旅游風(fēng)景區(qū)，目標(biāo)市場是國內(nèi)中低檔觀光度假游客，尤其是周末二、三日游比重較大。該景區(qū)內(nèi)原有飯店5座，其中三星級2座，二星級3座，1997年平均房價為100元，平均出租率為60%。
請根據(jù)上述情況，回答下列問題：

為提高設(shè)施利用率，可以利用該地區(qū)旅游產(chǎn)品的（）較大的特點，降低房價，以刺激對客房需求量的增加。

A.需求收入彈性
B.需求交叉彈性
C.需求價格彈性
D.需求時間彈性


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4.多項選擇題就我國目前情況看，導(dǎo)游人員分為（）。

A.專職導(dǎo)游
B.兼職導(dǎo)游
C.業(yè)余導(dǎo)游
D.社會導(dǎo)游
E.特殊導(dǎo)游

5.多項選擇題按照旅游團(tuán)隊的組成和接待過程，可以將旅行社所扮演的角色分為（）。

A.組團(tuán)社
B.一地團(tuán)
C.接團(tuán)社
D.大區(qū)域中轉(zhuǎn)團(tuán)

6.多項選擇題保證產(chǎn)品質(zhì)量的原則包括（）。

A.保證安全第一原則
B.旅行社產(chǎn)品各要素安排合理原則
C.充分體現(xiàn)旅游資源的吸引力
D.距離原則

7.多項選擇題關(guān)于國內(nèi)旅行社設(shè)立的人員要求下列敘述正確的是（）。

A.持有國家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理資格證書》的總經(jīng)理1名
B.持有國家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理資格證書》的部門經(jīng)理至少1名
C.持有國家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理資格證書》的部門經(jīng)理至少2名
D.取得會計師以上職稱的專職財會人員

8.多項選擇題前廳氣氛的控制，主要抓住以下幾點（）。

A.合理的空間
B.完善的設(shè)施
C.濃厚的服務(wù)氣氛
D.迅速及時的效率

9.多項選擇題飯店的業(yè)務(wù)特點有（）。

A.服務(wù)性
B.無形性
C.綜合性
D.波動性
E.文化性

10.多項選擇題“客人對服務(wù)的期望與管理人員對這些期望的認(rèn)識之間存在差距”，這種差距產(chǎn)生的原因有（）。

A.沒有進(jìn)行充分的市場調(diào)研和需求分析
B.獲得的信息不準(zhǔn)確
C.管理溝通存在障礙
D.服務(wù)質(zhì)量的計劃性差

最新試題

具有實用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現(xiàn)代容量管理方式是（）。

題型：單項選擇題

實施契約管理中優(yōu)化制度管理關(guān)鍵要注重（）方面。

題型：多項選擇題

下列選項中，不屬于旅游規(guī)劃編制團(tuán)隊的是（）。

題型：單項選擇題

游客可通過掃描景區(qū)的二維碼，點擊自己感興趣的旅游對象，獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評價等方面的信息，這是智慧旅游的（）功能。

題型：單項選擇題

當(dāng)旅游景區(qū)處于競爭不利的地位，或經(jīng)營不善時，為了保存一定的實力，而不得不采取的戰(zhàn)略類型是（）。

題型：單項選擇題

企業(yè)或個人通過在同一網(wǎng)絡(luò)視頻環(huán)境下，組織多人在線以視頻形式進(jìn)行聊天、表演、教學(xué)等互動活動，從而達(dá)到企業(yè)或者個人的目標(biāo)，這屬于（）。

題型：單項選擇題

為了保證景區(qū)招聘到合適的人員，面試還可以輔以的其他活動包括（）。

題型：多項選擇題

每年春節(jié)假期時，海南省的旅游消費量和消費額都急劇上升，這表明旅游需求具有的（）特征。

題型：單項選擇題

傳統(tǒng)旅行社實施跨界融合應(yīng)考慮（）。

題型：多項選擇題

飯店處置外生型危機(jī)實施轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的途徑主要有（）。

題型：多項選擇題