單項選擇題

小李是某飯店的管理者,作為飯店的一把手,他的工作干得特別出色,得到了飯店員工和客人的尊敬,那么,請問:

作為飯店管理者的小李,他的工作有哪些基本特征呢?()。

A.借助別人的力量來完成自己的任務(wù)
B.基本職責是帶領(lǐng)員工完成工作任務(wù)
C.完全掌握別人的命運
D.剝削員工的勞動成果


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6.多項選擇題就我國目前情況看,導游人員分為()。

A.專職導游
B.兼職導游
C.業(yè)余導游
D.社會導游
E.特殊導游

7.多項選擇題按照旅游團隊的組成和接待過程,可以將旅行社所扮演的角色分為()。

A.組團社
B.一地團
C.接團社
D.大區(qū)域中轉(zhuǎn)團

8.多項選擇題保證產(chǎn)品質(zhì)量的原則包括()。

A.保證安全第一原則
B.旅行社產(chǎn)品各要素安排合理原則
C.充分體現(xiàn)旅游資源的吸引力
D.距離原則

9.多項選擇題關(guān)于國內(nèi)旅行社設(shè)立的人員要求下列敘述正確的是()。

A.持有國家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理資格證書》的總經(jīng)理1名
B.持有國家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理資格證書》的部門經(jīng)理至少1名
C.持有國家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理資格證書》的部門經(jīng)理至少2名
D.取得會計師以上職稱的專職財會人員

10.多項選擇題前廳氣氛的控制,主要抓住以下幾點()。

A.合理的空間
B.完善的設(shè)施
C.濃厚的服務(wù)氣氛
D.迅速及時的效率