單項選擇題某公司的總經理張先生,在A地有3家定點廠家,故其每月需到A地3—5天。某飯店與張先生簽訂了訂房協(xié)議,并初步建立了銷售業(yè)務關系。但另一家飯店也在爭取該客戶?,F(xiàn)該飯店擬把這一重要客戶培養(yǎng)為飯店的忠誠客戶,其應采取的最有效措施是()。

A.降低客人的購買成本
B.對客人實行??蛢?yōu)惠
C.提高客人的轉移成本
D.采取靈活的促銷手段

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1.單項選擇題關系營銷的三種類型即反應型、購買型、忠誠型,其劃分的依據(jù)是()。

A.營銷關系的穩(wěn)定程度
B.營銷關系發(fā)展的難易程度
C.與客戶距離的遠近程度
D.客戶范圍的大小

2.單項選擇題最有潛力且飯店最有能力經營的某類市場,稱為飯店的()。

A.潛在市場
B.細分市場
C.目標市場
D,現(xiàn)實市場

3.單項選擇題旅游規(guī)劃的核心問題是()。

A.增加旅游地的收.
B.帶動旅游地的經濟發(fā)展
C.實現(xiàn)旅游地資源的優(yōu)化配置
D.滿足游客觀光的需要

4.單項選擇題下列選項中,屬于旅游行業(yè)管理中的服務性內容的有()。

A.通過長期規(guī)劃引導行業(yè)的投資
B.通過產業(yè)政策調節(jié)市場供求
C.成立各級旅游質量管理監(jiān)督所
D.直接進行重大經濟技術項目的配置

5.單項選擇題鼓勵發(fā)展跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的旅游企業(yè)集團”是我國旅游產業(yè)政策體系中的()。

A.產業(yè)結構政策
B.產業(yè)組織政策
C.產業(yè)技術政策
D.產業(yè)布局政策

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具有實用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現(xiàn)代容量管理方式是()。

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旅游景區(qū)對員工的培訓和教育可以采用的形式主要包括()。

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從增收角度看,要提高旅游微觀經濟效益的首要工作是()。

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當旅游景區(qū)處于競爭不利的地位,或經營不善時,為了保存一定的實力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。

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企業(yè)或個人通過在同一網絡視頻環(huán)境下,組織多人在線以視頻形式進行聊天、表演、教學等互動活動,從而達到企業(yè)或者個人的目標,這屬于()。

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下列選項中,不屬于旅游規(guī)劃編制團隊的是()。

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旅行服務企業(yè)人力資源管理體系中,()是激勵的關鍵。

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飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括()。

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