單項選擇題通過采用信息技術,使企業(yè)市場營銷、銷售管理、客戶關懷、服務和支持等經營環(huán)節(jié)的信息有序地、充分地、及時地在企業(yè)內部和客戶之間流動,實現客戶資源有效利用的管理軟件系統(tǒng)稱為()。

A.銷售渠道管理
B.銷售信息管理
C.客戶關系管理
D.電子商務管理


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題國家對導游人員實行年度審核制度,一次扣分達到10分者()。

A.不予通過年審
B.暫緩通過年審
C.全行業(yè)通報
D.警告批評

6.單項選擇題旅游企業(yè)在一定的時間內,對員工實施激勵的次數稱為()。

A.激勵時機
B.激勵程度
C.激勵頻率
D.激勵機制

7.單項選擇題旅游乘數效應是由()引起的。

A.旅游消費
B.政府的旅游投資
C.旅游企業(yè)的支出
D.居民的日常消費

8.單項選擇題既考慮了企業(yè)營業(yè)總額的增長情況,同時也考慮了有關庫存情況實際變化的乘數效應是()

A.營業(yè)收入乘數
B.產出乘數
C.收入乘數
D.就業(yè)乘數

9.單項選擇題客人的客房預訂在得到飯店的確認后,飯店與客人之間便確立()。

A.合同關系
B.加盟關系
C.服務關系
D.委托一代理關系

10.單項選擇題最低工資由()規(guī)定。

A.國務院
B.勞動部
C.省、市、自治區(qū)人民政府
D.地、市級人民政府

最新試題

從增收角度看,要提高旅游微觀經濟效益的首要工作是()。

題型:單項選擇題

下列選項中,關于高質量旅游的說法,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

構建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設一批以文化旅游功能為引領的游憩商務區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產業(yè)融合中的()。

題型:單項選擇題

()直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。

題型:單項選擇題

傳統(tǒng)旅行社實施跨界融合應考慮()。

題型:多項選擇題

客房收益管理必須符合()的原則,注意兼顧眼前利益和長遠利益,不能因一時的收益而不顧信譽。

題型:單項選擇題

實施契約管理中優(yōu)化制度管理關鍵要注重()方面。

題型:多項選擇題

下列選項中,屬于縮小服務質量規(guī)范同服務提供之間的差距的方法是()。

題型:單項選擇題

既具有電視短片的優(yōu)點又有互聯(lián)網營銷優(yōu)勢的新媒體營銷手段是()。

題型:單項選擇題

面對產業(yè)優(yōu)化升級的需要,“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實不到位、不深入,產業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分,文旅消費集聚化發(fā)展緩慢,難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費需求。這種情況體現的是旅游供求在()上的矛盾。

題型:單項選擇題