當某個過程和輸出有多種缺陷形式，且影響它們的因素很難分開來單獨考察，由以下（）工具可以幫助識別需要重點關注的原因。

質(zhì)量文化內(nèi)容通?？梢苑譃閹讉€層次，其中（）位于最核心，是質(zhì)量文化的精髓。

企業(yè)質(zhì)量文化是由（）這四個相互關聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構成。

質(zhì)量文化是組織重要的軟實力，具有（）等功能。

假設檢驗中的顯著性水平α表示（）。

企業(yè)的標準體系通常包括（）

在將組織戰(zhàn)略目標加以分解的方法中，可以應用方針目標管理方法，還可應用（）。

將活動作為相互關聯(lián)、功能連貫的過程加以管理，并能夠得到一致可預知的結果，是指質(zhì)量管理中的（）問題。

一般來說，管理體系的質(zhì)量特性包括（）。

在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標的活動是（）。