單項(xiàng)選擇題負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超級(jí)柜臺(tái)的生產(chǎn)監(jiān)控、考核評(píng)價(jià),檢查監(jiān)督業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性的人員為()。

A.前端服務(wù)員
B.設(shè)備維護(hù)員
C.業(yè)務(wù)查詢(xún)員
D.生產(chǎn)管理員


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1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)超級(jí)柜臺(tái)業(yè)務(wù)引導(dǎo)和咨詢(xún),確認(rèn)業(yè)務(wù)辦理場(chǎng)景的真實(shí)性的人員為()。

A.前端服務(wù)員
B.設(shè)備維護(hù)員
C.業(yè)務(wù)查詢(xún)員
D.生產(chǎn)管理員

2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)超級(jí)柜臺(tái)鑰匙管理,加卡、取卡、日終清機(jī),耗材領(lǐng)用、添加和更換以及安全巡查人員為()。

A.前端服務(wù)員
B.設(shè)備維護(hù)員
C.業(yè)務(wù)查詢(xún)員
D.生產(chǎn)管理員

5.單項(xiàng)選擇題集中作業(yè)平臺(tái)受理網(wǎng)點(diǎn)的檢查分為日間檢查和()兩類(lèi)。

A.日終檢查
B.現(xiàn)場(chǎng)檢查
C.非現(xiàn)場(chǎng)檢查
D.不定期抽查

最新試題

網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶(hù)服務(wù)場(chǎng)景及現(xiàn)場(chǎng)人員安排,靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。

題型:判斷題

非對(duì)外營(yíng)業(yè)區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí),提示客戶(hù)禁止入內(nèi);理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任辦公室不應(yīng)出現(xiàn)客戶(hù)單獨(dú)逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門(mén)。

題型:判斷題

員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下()不良舉止為。

題型:多項(xiàng)選擇題

智能服務(wù)區(qū)是指以()為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)共分為智能服務(wù)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務(wù)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)6個(gè)功能分區(qū)。

題型:判斷題

所有員工佩戴飾物不得超過(guò)()件,均不能過(guò)于夸張。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

具有理財(cái)銷(xiāo)售資質(zhì)的員工向客戶(hù)介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí),要做到()

題型:多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)期間在崗人員最低配置標(biāo)準(zhǔn),骨干網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)期間采用不低于()的勞動(dòng)組合模式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)勤行長(zhǎng)、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理,可直接上崗。

題型:判斷題

員工在客戶(hù)服務(wù)中如涉及到接遞客戶(hù)單據(jù)、名片等物品的情況,必須()接遞單據(jù)、名片等物品。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題