單項選擇題()是堅持以人為本原則,樹立維護金融穩(wěn)定大局觀,做到即便投訴不是因我而起,也要堅持“投訴到我為止”的負責態(tài)度,積極主動地處理投訴,杜絕互相推諉退縮。

A.積極主動原則
B.專項原則
C.效率原則
D.客觀公正原則


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

4.單項選擇題銀行業(yè)金融機構(gòu)針對不同的消費者群體,積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融宣傳教育活動,培育消費者的()和();針對不同的產(chǎn)品和服務(wù)種類,主動做好宣傳講解,通過提升消費者()和()主動化解矛盾。

A.自主選擇判斷能力、主動維權(quán)能力、金融意識、金融素質(zhì)
B.金融意識、金融素質(zhì)、自主選擇判斷能力、主動維權(quán)能力
C.金融意識、自主選擇判斷能力、金融素質(zhì)、主動維權(quán)能力
D.自主選擇判斷能力、金融意識、主動維權(quán)能力、金融素質(zhì)

6.單項選擇題提升銀行業(yè)服務(wù)規(guī)范化水平是消費者權(quán)益保護工作的哪一個理念的重要體現(xiàn)?()

A.教育為重
B.依法維權(quán)
C.預(yù)防為先
D.協(xié)調(diào)處置

8.單項選擇題提升銀行業(yè)消費者維權(quán)意識、維權(quán)能力以及銀行業(yè)社會責任的重要手段是什么?()

A.全民金融素質(zhì)的提升
B.消費者金融教育
C.制度建設(shè)
D.開展宣傳

9.單項選擇題有書寫障礙的殘障人士辦理開戶、存款、取款、掛失及貸款等業(yè)務(wù)時,可以使用何種方式代替簽名?()

A.按手印
B.按手印并加蓋本人圖章
C.加蓋本人圖章
D.網(wǎng)點人員代簽

10.單項選擇題法院裁定抵債的抵債金額按照()確定。

A.最后一次拍賣的保留價
B.最后一次拍賣保留價下浮5%
C.最后一次拍賣保留價下浮10%
D.最后一次拍賣保留價下浮20%

最新試題

滅火器的檢查要求:鉛封完整、壓力表指針在()、外觀完好無生銹和損壞、零部件無松動、噴嘴及噴管完整無堵塞

題型:單項選擇題

視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)安裝工程商和產(chǎn)品必須是省聯(lián)社定點的安裝工程商和產(chǎn)品,設(shè)備使用壽命一般為()年。

題型:單項選擇題

甘肅榆中農(nóng)村合作銀行營業(yè)網(wǎng)點組織員工安防學(xué)習(xí)教育每月不少于()次

題型:單項選擇題

GA38-2015標準規(guī)定:銀行電視監(jiān)控錄像資料的保存期為60天,重要出入口錄像資料保存期為()以上。

題型:單項選擇題

對滅火器的放置地點主要要求有(),便于取用,不影響安全疏散

題型:單項選擇題

《甘肅省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作管理暫行辦法》規(guī)定:農(nóng)村信用社網(wǎng)點負責人是該網(wǎng)點()第一責任人。

題型:單項選擇題

《甘肅省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作檢查暫行辦法》規(guī)定:農(nóng)村信用社網(wǎng)點接待省聯(lián)社或稽核中心檢查人員時首先索要三證(工作證、檢查證、身份證)并通過省聯(lián)社檢查人員()確認無誤后方可接受檢查,無需行社陪同

題型:單項選擇題

現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)墻體上不應(yīng)設(shè)置窗戶。對需設(shè)置通風口的,通風口應(yīng)不大于(),并應(yīng)在通風口內(nèi)外加裝金屬防護欄。

題型:單項選擇題

《甘肅榆中農(nóng)村合作銀行營業(yè)網(wǎng)點“周安全員”崗位責任制》制度規(guī)定:網(wǎng)點“周安全員”是該網(wǎng)點()-第一責任人。

題型:單項選擇題

銀行安全是指銀行在經(jīng)營過程中避免和防止()

題型:單項選擇題