多項選擇題質量文化的功能包括()。

A.物質功能
B.凝聚功能
C.約束功能
D.輻射功能


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1.單項選擇題有關“適用性”質量的說法,其實質是指從()角度理解質量。

A.顧客使用
B.符合標準
C.綜合績效
D.技術規(guī)范

2.多項選擇題質量文化是由()三個層次構成的。

A.物質文化層
B.制度文化層
C.獎懲文化層
D.精神文化層

3.單項選擇題在八項質量管理原則中提出(),就是將活動和相關的資源作為過程進行管理,從而更高效地得到期望的結果。

A.過程方法
B.管理的系統(tǒng)方法
C.持續(xù)改進
D.基于事實的決策方法

5.多項選擇題核心價值觀說明組織()等問題。

A.完成計劃的措施
B.代表什么
C.處事的原則是什么
D.要實現(xiàn)什么