在充手機話費送3G上網(wǎng)卡活動中，無線寬帶號碼需保底（）元/月。

默認音樂盒里的鈴音客戶可以自己設置更新。

用戶全月停機狀態(tài)下，免收VPMN包月費。

非彩信手機用戶接收到彩信無法提取，這條彩信將在夢網(wǎng)相冊保留3個月。

對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設置最長不得超過一個月。

手機上網(wǎng)2元特惠包通過發(fā)送短信到10086進行取消。

神州行（暢聽卡）長話王套餐停機后是不收停機保號費的。

歷史詳單中GPRS科目不可查詢。

移動數(shù)據(jù)20元套餐適用于用手機上網(wǎng)的用戶。

在BOSS系統(tǒng)中新建托收帳戶后可直接進行基本帳戶關系維護的操作。