多項選擇題關(guān)于質(zhì)量認證的作用，下列說法正確的是（）。

A.有利于企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝
B.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力
C.能夠促進企業(yè)完善質(zhì)量管理體系
D.會增加社會檢驗費用
E.有利于保護消費者利益


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1.多項選擇題過程能力指數(shù)就是表示過程能力滿足產(chǎn)品技術(shù)標準的程度，下列關(guān)于過程能力指數(shù)說法正確的是（）。

A.過程能力指數(shù)越大，說明過程能力越能滿足技術(shù)標準，產(chǎn)品質(zhì)量越易保證
B.過程能力指數(shù)越小，說明過程能力滿足技術(shù)標準的程度越低，產(chǎn)品質(zhì)量越不易保證
C.過程能力指數(shù)越大，說明過程能力滿足技術(shù)標準的程度越低，產(chǎn)品質(zhì)量越不易保證
D.過程能力指數(shù)越小，說明過程能力越能滿足技術(shù)標準，產(chǎn)品質(zhì)量越易保證
E.過程能力指數(shù)不能衡量過程能力對技術(shù)標準的滿足程度

2.多項選擇題以下關(guān)于六西格瑪管理的特征說法正確的是（）。

A.以顧客為關(guān)注中心
B.聚焦于流程改進
C.各部門之間有清晰的邊界，各司其職
D.強調(diào)骨干隊伍的建設(shè)
E.有預見的積極管理

3.多項選擇題2000版IS09000族標準的核心標準是（）。

A.ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系--基礎(chǔ)和術(shù)語》
B.ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系--要求》
C.ISO9004：2000《質(zhì)量管理體系--業(yè)績改進指南》
D.ISO19011質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系--審核指南
E.ISO10012測量管理體系--測量過程和測量設(shè)備的要求

4.多項選擇題有關(guān)全面質(zhì)量管理含義的正確論述是（）。

A.全面質(zhì)量管理以全面質(zhì)量為中心
B.建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù)
C.全面質(zhì)量管理是組織進行管理的唯一途徑
D.將質(zhì)量概念擴充為全部管理目標
E.全面質(zhì)量管理就是生產(chǎn)全過程管理

5.單項選擇題控制圖被用來反映生產(chǎn)過程中工序質(zhì)量隨時間的動態(tài)變化，關(guān)于控制圖法下列說法錯誤的是（）。

A.控制圖又被稱為管理圖
B.在控制圖示意圖中，LCL代表上控制界限，CL代表中心線，UCL代表下控制界限
C.控制圖基本可以分為兩大類，即計量值控制圖和計數(shù)值控制圖
D.工序處于控制狀態(tài)的判斷規(guī)則是：控制圖上的點既不超過控制界限，又沒有排列分布缺陷