單項(xiàng)選擇題加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的公共關(guān)系能力建設(shè),就需要把物業(yè)服務(wù)企業(yè)建設(shè)成()企業(yè)。

A.開放型、透明型
B.完整型、開放型
C.系統(tǒng)型、透明型
D.系統(tǒng)型、開放型


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3.單項(xiàng)選擇題下列影響人際吸引的主要因素中,()是指空間距離對人際吸引產(chǎn)生的影響。

A.首次效應(yīng)
B.相似性因素
C.臨近因素
D.距離因素

4.單項(xiàng)選擇題下列影響人際吸引的主要因素中,()可以分為淺層因素和深層因素。

A.個性因素
B.移情效應(yīng)
C.互補(bǔ)性因素
D.相似性因素

5.單項(xiàng)選擇題傳播的信息首先都來源于人際的信息交流,即人際的信息交流具有其他手段和途徑所不能替代的特點(diǎn),即信息傳播的()。

A.特定性、可信性和直接雙向性
B.特定性、系統(tǒng)性和可信性
C.可信性、直接單向性和系統(tǒng)性
D.系統(tǒng)性、可信性和直接雙向性

6.單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系傳播的方式有很多,下列不屬于其基本方式的是()。

A.大眾
B.人際
C.社區(qū)
D.組織

7.單項(xiàng)選擇題公共關(guān)系的客體按()劃分,可將公眾分為內(nèi)部公眾和外部公眾兩大類。

A.公眾與組織的關(guān)系
B.公眾對組織的重要程度
C.公眾的動態(tài)發(fā)展過程
D.市場與信息的關(guān)系

8.單項(xiàng)選擇題企業(yè)同一般公眾進(jìn)行溝通的最經(jīng)濟(jì)和最有效的溝通渠道是()。

A.政府宣傳
B.新聞媒體
C.社區(qū)宣傳
D.物業(yè)宣傳

9.單項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主進(jìn)行溝通的途徑不包括()。

A.盡可能多地讓業(yè)主投訴
B.開辟各種宣傳園地
C.開展豐富多彩的社區(qū)文化活動
D.有效地處理業(yè)主投訴

10.單項(xiàng)選擇題人際關(guān)系建立、維持和發(fā)展所必須遵循的一個基本原則是()。

A.平等原則
B.互惠互利原則
C.誠信原則
D.寬容原則

最新試題

下列關(guān)于公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別的表述中,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對于一個企業(yè)來說次要公眾對組織的生存和發(fā)展有一定的影響,但不起決定性的作用,下列選項(xiàng)中屬于次要公眾的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在影響人際吸引的各因素中,()亦稱相互性原則。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,()是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中各行各業(yè)所呼喚的一個基本原則,也是人際關(guān)系建立、維持和發(fā)展所必須遵循的一個基本原則。

題型:單項(xiàng)選擇題

影響人際吸引的因素有很多,例如,劉備、關(guān)羽和張飛三人雖然性格迥異,但卻結(jié)成生死之交,這是因?yàn)椋ǎ┰谄鹱饔谩?/p>

題型:單項(xiàng)選擇題

公共關(guān)系活動中的傳播的組成元素包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

物業(yè)服務(wù)企業(yè)面對錯綜復(fù)雜的多方面關(guān)系,必須要有危機(jī)意識。在危機(jī)公關(guān)處理時,應(yīng)該從()等方面出發(fā),與新聞媒體進(jìn)行有效溝通。

題型:多項(xiàng)選擇題

傳播的信息首先都來源于人際的信息交流,即人際的信息交流具有其他手段和途徑所不能替代的特點(diǎn),即信息傳播的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

人際吸引是指在人際交往中個體主觀上體驗(yàn)到的在空間和時間上對他人的依存情感,影響人際吸引的主要因素包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

影響人際吸引的主要因素包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題