A.相似性因素
B.互補(bǔ)性因素
C.互動頻率因素
D.情感的相悅性
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A.合力功能
B.互補(bǔ)功能
C.激勵(lì)功能
D.溝通情感功能
A.溝通感情功能
B.交流信息功能
C.激勵(lì)功能
D.互補(bǔ)功能
A.樹立形象，廣結(jié)良緣
B.收集信息咨詢建議
C.進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)輿論
D.交往溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系
A.人際傳播
B.組織傳播
C.群體傳播
D.大眾傳播
A.行動公眾
B.知曉公眾
C.潛在公眾
D.非公眾
A.社會組織
B.社會團(tuán)體
C.公眾
D.信息傳播
A.雙向的信息傳播
B.行政命令
C.經(jīng)濟(jì)管控
D.物質(zhì)引誘
A.主動上門了解業(yè)主
B.開展豐富多彩的社區(qū)文化活動
C.減免業(yè)主的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
D.有效地處理業(yè)主投訴
A.與政府主管部門進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通
B.與業(yè)主進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通
C.與開發(fā)商進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通
D.與員工進(jìn)行有效協(xié)調(diào)溝通
A.寬容原則
B.小心謹(jǐn)慎原則
C.互惠互利原則
D.誠信原則
最新試題
物業(yè)服務(wù)企業(yè)面對錯(cuò)綜復(fù)雜的多方面關(guān)系，必須要有危機(jī)意識。在危機(jī)公關(guān)處理時(shí)，應(yīng)該從（）等方面出發(fā)，與新聞媒體進(jìn)行有效溝通。
公共關(guān)系活動中的傳播由（）等四大元素組成。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)面對錯(cuò)縮復(fù)雜的多方面關(guān)系，在危機(jī)公關(guān)處理時(shí)，應(yīng)該從（）出發(fā)，與新聞媒體進(jìn)行有效溝通。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在策劃公共關(guān)系活動時(shí)，要結(jié)合自身周邊的實(shí)際情況，在實(shí)際操作中要充分體現(xiàn)出（）的特征。
下列選項(xiàng)中，（）是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中各行各業(yè)所呼喚的一個(gè)基本原則，也是人際關(guān)系建立、維持和發(fā)展所必須遵循的一個(gè)基本原則。
在一個(gè)團(tuán)體中，（）是指具有不同知識結(jié)構(gòu)、不同性格和不同工作作風(fēng)的成員有機(jī)地組合在一起并建立良好的人際關(guān)系，從而順利實(shí)現(xiàn)團(tuán)體的目標(biāo)。
對于一個(gè)企業(yè)來說次要公眾對組織的生存和發(fā)展有一定的影響，但不起決定性的作用，下列選項(xiàng)中屬于次要公眾的是（）。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主進(jìn)行溝通的途徑不包括（）。
人際關(guān)系建立、維持和發(fā)展所必須遵循的一個(gè)基本原則是（）。
建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的原則主要包括（）。