多項選擇題下列產(chǎn)品屬于固有特性的是()。

A.產(chǎn)品的價格
B.產(chǎn)品的說明書
C.產(chǎn)品的售后服務(wù)要求
D.產(chǎn)品的化學(xué)性能


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2.單項選擇題報警器的正常工作率屬于服務(wù)質(zhì)量特性中的()。

A.可靠性
B.響應(yīng)性
C.保證性
D.移情性

3.多項選擇題對組織而言,以下屬于顧客的是()。

A.消費(fèi)者
B.零售商
C.供應(yīng)商
D.采購方

6.單項選擇題在某事或某物中本來就有的特性指的是()。

A.產(chǎn)品的“固有特性”
B.產(chǎn)品的“賦予特性”
C.產(chǎn)品的“重要特性”
D.產(chǎn)品的“一般特性”

7.多項選擇題軟件質(zhì)量特性包括如下哪些特性()。

A.功能性
B.可靠性
C.移情性
D.可移植性