多項(xiàng)選擇題 以下哪些方面體現(xiàn)客服中心在銀行經(jīng)營發(fā)展中的服務(wù)價(jià)值?()

A.便捷
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.全面
D.高效


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于銀行業(yè)客服中心內(nèi)部組織架構(gòu)分為()

A.前臺(tái)
B.上臺(tái)
C.下臺(tái)
D.后臺(tái)

2.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心的發(fā)展歷程包括哪些階段?()

A.呼叫中心階段
B.人工熱線電話階段
C.交互式自動(dòng)應(yīng)答階段
D.智能全媒體客戶聯(lián)絡(luò)中心

3.單項(xiàng)選擇題理財(cái)產(chǎn)品銷售文本應(yīng)當(dāng)載明產(chǎn)品類型、投資范圍、投資資產(chǎn)種類及其()

A.投資比例
B.投資金額
C.浮動(dòng)金額
D.運(yùn)作方式

7.單項(xiàng)選擇題銀行卡可根據(jù)持卡人地位和責(zé)任分為()

A.單位卡,個(gè)人卡
B.白金卡,金卡,普通卡
C.主卡、附屬卡
D.聯(lián)名卡,認(rèn)同卡

8.單項(xiàng)選擇題個(gè)體工商戶憑營業(yè)執(zhí)照以字號(hào)或經(jīng)營者姓名開立的銀行結(jié)算賬戶納入()管理

A.個(gè)人業(yè)務(wù)
B.企業(yè)業(yè)務(wù)
C.個(gè)人結(jié)算賬戶
D.單位銀行結(jié)算賬戶

9.單項(xiàng)選擇題托收承付是一種先發(fā)貨后收款的結(jié)算方式,收付雙方必須簽有符合《()》的購銷合同

A.托收承付管理?xiàng)l例
B.支付結(jié)算法
C.經(jīng)濟(jì)合同法
D.銀行業(yè)管理辦法

10.單項(xiàng)選擇題支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的()

A.債權(quán)債務(wù)關(guān)系
B.存貸關(guān)系
C.資金清算關(guān)系
D.買賣關(guān)系

最新試題

根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款,是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為,是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。

題型:判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請(qǐng)問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

題型:判斷題

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對(duì)人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點(diǎn)評(píng)估外部職業(yè)機(jī)會(huì)。請(qǐng)問這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

從國際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個(gè)人客戶身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

我國商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題