多項選擇題聯(lián)名賬戶業(yè)務(wù)操作卡不包括（）。

A.牡丹國際卡
B.牡丹貸記卡
C.牡丹靈通卡·e時代
D.理財金賬戶


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題理財便利店（“自助+理財”網(wǎng)點）一般設(shè)置（），原則上不設(shè)現(xiàn)金柜臺。

A.自助服務(wù)區(qū)
B.非現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理區(qū)
C.理財咨詢區(qū)
D.貴賓理財室

2.多項選擇題客戶自身出現(xiàn)的特殊情況缺少有效證件的怎樣處理？（）

A.請客戶下次再來，無需做任何提示。
B.非有效證件不能辦理。
C.能夠用自助機具辦理的，引導(dǎo)客戶自助辦理業(yè)務(wù)。
D.耐心向客戶解釋，下次辦理時盡可能為其優(yōu)先辦理。

3.多項選擇題客戶在網(wǎng)點內(nèi)通過智能設(shè)備自助完成辦理的業(yè)務(wù)包括（）。

A.小額轉(zhuǎn)賬匯款
B.投資理財
C.賬戶管理
D.查詢繳費
E.注冊電子銀行

4.多項選擇題客戶營銷技巧基礎(chǔ)的基本方法包括（）。

A.短信營銷法
B.電話營銷法
C.面對面營銷法
D.新媒體營銷

5.多項選擇題客戶提出異議時，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)（）。

A.安撫客戶情緒
B.耐心聽取客戶意見
C.如不能馬上解決問題，可留存客戶電話以便事后聯(lián)系
D.不要在交談中過份強調(diào)客觀原因，要通過語言使客戶理解