A.吸引更多的新客源
B.社會(huì)公共利益至上
C.和顧客建立長(zhǎng)期的交易關(guān)系
D.建立正確的員工激勵(lì)制度
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A.低檔產(chǎn)品
B.高檔產(chǎn)品
C.個(gè)性化產(chǎn)品
D.特色產(chǎn)品
A.強(qiáng)制
B.順從
C.合作
D.制約
A.制訂培訓(xùn)計(jì)劃
B.實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃
C.發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求
D.評(píng)估培訓(xùn)效果
A.制訂組織原則
B.組織寬度和授權(quán)原則
C.設(shè)計(jì)組織形式
D.飯店資源的組織和調(diào)配
A.衛(wèi)生主管部門
B.行業(yè)管理部門
C.安全主管部門
D.消防管理部門
最新試題
如何理解飯店業(yè)務(wù)的綜合協(xié)調(diào)性？
康樂(lè)部各項(xiàng)服務(wù)，員工在獨(dú)自完成的同時(shí)也能確保服務(wù)質(zhì)量。
職工代表大會(huì)無(wú)須定期召開(kāi)。
飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）
商品部的服務(wù)員需要有較高的外語(yǔ)水平、熟練的操作技能。
客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目，都是具體瑣碎的工作。
康樂(lè)部的服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)性強(qiáng)，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。
飯店的組織形式必須服從于組織目標(biāo)。
負(fù)責(zé)公共區(qū)域清潔管理的服務(wù)員，其工作內(nèi)容包括（）。
飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等。