單項選擇題在實施飯店培訓(xùn)時,首先應(yīng)()
A.制訂培訓(xùn)計劃
B.實施培訓(xùn)計劃
C.發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求
D.評估培訓(xùn)效果
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1.單項選擇題飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及()
A.制訂組織原則
B.組織寬度和授權(quán)原則
C.設(shè)計組織形式
D.飯店資源的組織和調(diào)配
2.單項選擇題旅游政府部門為飯店經(jīng)營的()
A.衛(wèi)生主管部門
B.行業(yè)管理部門
C.安全主管部門
D.消防管理部門
最新試題
客房部的工作零星瑣碎,從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項目,都是具體瑣碎的工作。
題型:判斷題
康樂部的()等都有差異,以健身房為例,不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。
題型:多項選擇題
飯店的組織形式必須服從于組織目標(biāo)。
題型:判斷題
宴會廳的工作包括()。
題型:多項選擇題
飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及()
題型:單項選擇題
布件房的工作內(nèi)容有()。
題型:多項選擇題
服務(wù)本身是無形的,不可數(shù)量化。
題型:判斷題
一些星級較低的飯店,往往也會提供私人管家服務(wù)。
題型:判斷題
飯店的企業(yè)要素包括哪些?
題型:問答題
康樂部的服務(wù)項目專業(yè)性強(qiáng),員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。
題型:判斷題