單項(xiàng)選擇題顧客忠誠(chéng)的金字塔模型中利潤(rùn)從什么顧客開始?()

A.長(zhǎng)期顧客
B.潛在顧客
C.一次性顧客
D.合作者


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1.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理主要經(jīng)歷了哪三個(gè)階段?()

A.質(zhì)量控制階段
B.質(zhì)量管理階段
C.質(zhì)量創(chuàng)新階段
D.質(zhì)量提升階段

2.多項(xiàng)選擇題實(shí)際中顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)滿意程度有哪兩種表述情形?()

A.靜態(tài)
B.隨機(jī)
C.動(dòng)態(tài)
D.抽樣

3.多項(xiàng)選擇題為便于統(tǒng)計(jì)分析與理解,將調(diào)查的問題分為兩類變量?()

A.分類變量
B.業(yè)績(jī)變量
C.常規(guī)變量
D.統(tǒng)一變量

4.多項(xiàng)選擇題抽樣調(diào)查中非概率抽樣有哪幾種?()

A.判斷抽樣
B.方便抽樣
C.配額抽樣
D.雪球抽樣

5.多項(xiàng)選擇題問卷設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括哪三部分?()

A.導(dǎo)言
B.主體
C.結(jié)論
D.過程

最新試題

組織制定的質(zhì)量方針,應(yīng)滿足以下()要的求。

題型:多項(xiàng)選擇題

在精益生產(chǎn)中,自動(dòng)化(Jidoka)是指()。

題型:多項(xiàng)選擇題

5S管理是管理的基礎(chǔ)工作,其主要作用有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在GB/T 29590-2013 《現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》中,推進(jìn)要素包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

提高過程能力指數(shù)Cpk可采用的方法是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在數(shù)據(jù)分類中,按照數(shù)據(jù)的屬性有計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)兩種,下列屬于計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下可用于討論和識(shí)別引起質(zhì)量問題的可能原因的方法有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在質(zhì)量管理中,致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在描述性統(tǒng)計(jì)中,通常通過統(tǒng)計(jì)特征數(shù)來描述分布的特點(diǎn),以下用來描述樣本數(shù)據(jù)的離散程度的特征數(shù)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》倡導(dǎo)組織為相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值,這里的“相關(guān)方”包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題