多項選擇題企業(yè)應(yīng)當按照質(zhì)量管理制度的要求，制定售后服務(wù)管理操作規(guī)程，內(nèi)容包括（）等。

A.投訴渠道及方式
B.檔案記錄
C.調(diào)查與評估
D.處理措施
E.反饋和事后跟蹤
F.質(zhì)量查詢


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1.多項選擇題企業(yè)應(yīng)當對庫存醫(yī)療器械有效期進行跟蹤和控制，采取近效期預警，超過有效期的醫(yī)療器械，應(yīng)當如何處理？（）

A.繼續(xù)銷售
B.放置在不合格品區(qū)
C.按規(guī)定進行銷毀
D.保存相關(guān)記錄

2.多項選擇題企業(yè)在采購前應(yīng)當審核并索取供貨者開具的授權(quán)書，授權(quán)書應(yīng)當載明（）。

A.授權(quán)銷售的品種
B.地域
C.期限
D.注明銷售人員的身份證號

3.多項選擇題冷藏車具有（）的功能。

A.顯示溫度
B.自動調(diào)控溫度
C.報警
D.存儲和讀取溫度監(jiān)測數(shù)據(jù)

4.多項選擇題被注銷醫(yī)療器械注冊證的醫(yī)療器械不得（）。

A.生產(chǎn)
B.進口
C.經(jīng)營
D.使用

5.多項選擇題對于體外診斷試劑說明書“基本信息”項目中下列內(nèi)容變化的有（）。

A.體外診斷試劑的注冊人或者生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)系方式
B.售后服務(wù)單位名稱及聯(lián)系方式
C.生產(chǎn)許可證編號或者生產(chǎn)備案憑證編號
D.必須配套使用的醫(yī)療器械或體外診斷試劑