多項選擇題市場細分的依據主要包括以下哪幾種變量（）
A.地理變量
B.人口統(tǒng)計變量
C.心理變量
D.行為變量
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1.單項選擇題按客戶在購買現場的情感反應劃分，態(tài)度隨和，生活方式大眾化，缺少主見的客戶類型是（）
A.沉靜型
B.溫順型
C.活潑型
D.反抗型
2.單項選擇題以下哪一項不是有效進行市場細分的標準（）
A.可行性
B.足夠大
C.增長性
D.反映個人特征
3.單項選擇題客戶服務崗位最需要具備的品格素質是（）
A.同理心
B.積極熱情
C.寬容心
D.知識完備
4.單項選擇題以下哪一項不是客戶資料使用過程中應堅持的原則？（）
A.完全開放
B.動態(tài)管理
C.突出重點
D.專人負責
5.單項選擇題在客戶信息分析整理階段，數據評估中最重要的工作是（）
A.數據收集
B.數據整理
C.對數據作一個界定
D.建立數據模型
最新試題
在實踐中，邊際效用也有可以出現負值。
題型：判斷題
電話采訪由于有采訪人員的直接參與，因此其回絕率比較低。
題型：判斷題
客戶信用管理是以下哪個崗位的主要職責？（）
題型：單項選擇題
與二手資料相比，原始資料是最優(yōu)先應當獲取的資料。
題型：判斷題
無論初步情況分析還是非正式調查，其目的都是為了進一步認識問題，以便發(fā)現內部的因果關系。
題型：判斷題
邊際效用的大小與人的需求強弱成正比。
題型：判斷題
與其他客戶信息收集方法相比，電話采訪的主要缺點是（）
題型：單項選擇題
在客戶信息收集階段，初步情況分析的主要目的是（）
題型：單項選擇題
客戶信息收集的方法主要包括（）
題型：多項選擇題
通過對任職者行為活動及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是（）
題型：單項選擇題