多項選擇題集裝化的要素是（）

A、包裝標準規(guī)格尺寸
B、相同規(guī)格尺寸的組合
C、裝載同類價值物品
D、相近重量的物品配載


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1.多項選擇題逆向物流的對象分為（）

A、退貨產(chǎn)生的回收物流
B、可回收價值的再生資源物流
C、無價值廢棄物處理
D、環(huán)境保護物流

2.多項選擇題由于信息技術(shù)的廣泛采用，物流創(chuàng)造商業(yè)價值的領(lǐng)域分為（）

A、實體運作功能
B、中介網(wǎng)絡服務功能
C、虛擬交易控制功能
D、直接渠道與遠程服務功能

3.多項選擇題銷售物流的工作流程為（）

A、產(chǎn)品出庫
B、產(chǎn)成品存貨與包裝
C、訂單處理
D、銷售產(chǎn)品配送

4.多項選擇題企業(yè)物流過程為（）

A、供應物流與生產(chǎn)物流
B、采購物流
C、銷售物流
D、逆向物流

5.多項選擇題評價從業(yè)人員的職業(yè)責任感應從（）入手。

A、能否與同事和睦相處
B、能否完成自己的工作任務
C、能否得到普遍的認同
D、能否為客戶提供滿意的服務

6.多項選擇題關(guān)于語言讓步應注意的是：（ ）

A、對語言不文明的客戶，要始終以文明禮貌的態(tài)度來對待
B、在同客戶發(fā)展爭執(zhí)時要努力克制自己
C、盡量花時間向客戶講述本公司的服務宗旨
D、說話時要溫和、委婉，以此轉(zhuǎn)變客戶的態(tài)度

7.多項選擇題企業(yè)的內(nèi)部形象包括（）

A、員工的整體素質(zhì)
B、企業(yè)管理風格
C、社會評價
D、企業(yè)競爭觀念

8.多項選擇題職業(yè)品德包括（）

A、職業(yè)理想
B、進取心
C、意志力
D、創(chuàng)新精神

9.單項選擇題職業(yè)選擇的意義是（）

A.職業(yè)選擇意味著可以不斷變換工作崗位
B.提倡自由選擇職業(yè)會導致無政府主義
C.職業(yè)選擇有利于個人自由的無限擴展
D.職業(yè)選擇有利于促進人的全面發(fā)展

10.單項選擇題如果你覺得一個各方面能力都不如你的同事當了你的上級，你會（）

A、看得超然開脫，尋求新的提升機會
B、覺得沒有發(fā)展機會，辭職離開公司
C、覺得不公正，但是出沒有辦法表明
D、心里為太順暢，但還得協(xié)助其工作