A、行賄
B、介紹賄賂
C、提供不當(dāng)利益
D、提供便利或優(yōu)惠
E、真實(shí)介紹情況
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A、個(gè)人隱私
B、工作方式
C、工作成果
D、任何事情
E、禁止帶有任何歧視性語(yǔ)言和行為
A、不在電子設(shè)備上安裝盜版軟件和其他未經(jīng)安全檢測(cè)的軟件
B、不得利用本機(jī)構(gòu)的電子信息技術(shù)設(shè)備瀏覽不健康網(wǎng)頁(yè)
C、不得下載不安全的、有害于本機(jī)構(gòu)信息設(shè)備的軟件
D、不得實(shí)施其他有害于本機(jī)構(gòu)電子信息技術(shù)設(shè)備的行為
E、可在電子設(shè)備上安裝盜版軟件和其他未經(jīng)安全檢測(cè)的軟件
A、理解
B、信任
C、合作
D、和諧
E、協(xié)調(diào)
A、堅(jiān)持客戶至上、客觀公正，不輕慢任何投訴和建議
B、所在機(jī)構(gòu)有明確的客戶投訴反饋時(shí)限，應(yīng)當(dāng)在反饋時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶
C、所在機(jī)構(gòu)沒有明確的投訴反饋時(shí)限，應(yīng)當(dāng)遵循行業(yè)慣例或口頭承諾的時(shí)限向客戶反饋情況
D、在投訴反饋時(shí)限內(nèi)無法拿出意見，應(yīng)當(dāng)在反饋時(shí)限內(nèi)告知客戶現(xiàn)在投訴處理的情況，并提前告知下一個(gè)反饋時(shí)限
E、所在機(jī)構(gòu)有明確的客戶投訴反饋時(shí)限，但應(yīng)當(dāng)遵循行業(yè)慣例或口頭承諾的時(shí)限向客戶反饋情況
A、現(xiàn)金
B、貴金屬
C、消費(fèi)卡
D、有價(jià)證券
E、實(shí)物物品
最新試題
授信
銀行業(yè)核心的職業(yè)價(jià)值理念是（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員的從業(yè)基本準(zhǔn)則有（）。
授信盡職是指銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制的要求，對(duì)客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境、所處行業(yè)情況以及（）等進(jìn)行盡職調(diào)查、審查和授信后管理。
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，熟知向客戶推薦的金融產(chǎn)品的（）及風(fēng)險(xiǎn)控制框架。
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)公平對(duì)待所有客戶，不得因客戶的（）等方面的差異而歧視客戶。
向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時(shí)，銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求，對(duì)所推薦的產(chǎn)品及服務(wù)涉及到的（）進(jìn)行充分的提示，對(duì)客戶提出的問題應(yīng)當(dāng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則答復(fù)，不得為達(dá)成交易而隱瞞風(fēng)險(xiǎn)或進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性陳述，并不得向客戶做出不符合有關(guān)法律法規(guī)及所在機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)章制度的承諾或保證。
融資
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守業(yè)務(wù)操作指引，遵循銀行崗位職責(zé)劃分和風(fēng)險(xiǎn)隔離的操作規(guī)程，確保客戶交易的安全，做到：（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員“守法合規(guī)”要求：應(yīng)當(dāng)遵守（）。