單項選擇題（）客人希望酒店裝飾、天花板、墻壁、地面潔凈是對于下列哪項需求的具體要求？
A.方便
B.舒適
C.清潔
D.安全
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1.單項選擇題在酒店客房部，（）主要負責客房樓層的輔助工作，協助客房服務員做好清潔保養(yǎng)和對客服務工作，提高客房樓層工作的效率。
A.樓層勤雜工
B.樓層主管
C.客房服務中心主管
D.客房服務員
2.單項選擇題酒店客房部樓層主管的直接上級是（）。
A.酒店總經理
B.房務總監(jiān)
C.客房服務中心主管
D.客房部經理
3.單項選擇題負責所管轄客房樓層的日常管理，確保對客服務、清潔保養(yǎng)質量標準的是（）。
A.酒店公共區(qū)域主管
B.樓層主管
C.客房服務中心主管
D.客房服務員
4.單項選擇題對于酒店客房部夜間服務員這一崗位一般要求具有（）學歷。
A.大學本科
B.大學?？?br />
C.中專及以上
D.初中以上
5.單項選擇題在酒店客房部，為住客提供整理房間、添補用品、擦鞋洗衣、租借物品、訪客接待等各項服務的崗位是（）。
A.夜間服務員
B.樓層主管
C.客房服務中心主管
D.客房服務員
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飯店組織機構主要是根據飯店的（）特點設置的。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機構中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。
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飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。
題型：單項選擇題
預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。
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飯店服務的特點是生產與消費（）進行。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
客房部的任務是根據其（）的設置而定的。
題型：單項選擇題