多項選擇題精品飯店通常具有（）的特點(diǎn)。
A、主題性
B、差異化的飯店環(huán)境
C、特殊的客戶群體
D、服務(wù)個性化、定制化、精細(xì)化
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1.多項選擇題下列屬于飯店服務(wù)基本原則的有（）。
A.對賓客一視同仁
B.關(guān)注并盡量滿足賓客的需求
C.保護(hù)賓客的合法權(quán)
D.尊重賓客的信仰與風(fēng)俗習(xí)慣
2.多項選擇題綠色消費(fèi)指賓客在飯店消費(fèi)時，關(guān)注的是（）。
A.產(chǎn)品在生產(chǎn)時對環(huán)境的影響問題
B.產(chǎn)品在廢棄后對環(huán)境的影響問題
C.環(huán)境保護(hù)問題
D.產(chǎn)品保護(hù)問題
3.多項選擇題以下包含飯店節(jié)能減排應(yīng)遵循的“4R”原則內(nèi)涵的是（）。
A.減量化原則
B.再循環(huán)原則
C.節(jié)約化原則
D.再使用原則
4.多項選擇題雖然不同的飯店產(chǎn)品有其不同的特色，但是飯店產(chǎn)品有其必要的組成要素，是（）。
A.空間
B.時間
C.服務(wù)
D.設(shè)施
5.多項選擇題飯店標(biāo)志牌的基本要求是（）。
A.清晰
B.美觀
C.標(biāo)準(zhǔn)
D.醒目
最新試題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：單項選擇題