單項(xiàng)選擇題客人輕微醉酒時(shí),應(yīng)()。

A.將桌子上的餐飲具移至離客人較遠(yuǎn)處,以防客人打碎、劃傷
B.勸其同伴及早送其回家
C.撥打“120”
D.適當(dāng)提醒客人,建議更換其它不含酒精的飲品


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1.單項(xiàng)選擇題餐廳背景音樂(lè)的主題,應(yīng)以()為宜。

A.嚴(yán)肅
B.低沉
C.歡快輕松
D.熱烈

3.單項(xiàng)選擇題高檔宴會(huì)布置場(chǎng)地時(shí),宴會(huì)的()因素?zé)o需考慮。

A、規(guī)格
B、標(biāo)準(zhǔn)
C、性質(zhì)
D、菜肴的品種

4.單項(xiàng)選擇題()是服務(wù)人員優(yōu)秀素質(zhì)的最高體現(xiàn)。

A.微笑、熱情服務(wù)
B.主動(dòng)、耐心服務(wù)
C.先行預(yù)計(jì)客人需求,超前服務(wù)
D.標(biāo)準(zhǔn)化、程序化服務(wù)