解決企業(yè)中“老大難”的問題時首先需要思考系統(tǒng)層面如機(jī)制、規(guī)則和流程的改善。

企業(yè)會議溝通方式中采用的多媒介方式中不包含的內(nèi)容是（）

PAC理論中成人意識就是善于誘導(dǎo)對方，給對方巧妙施加壓力、適當(dāng)脅迫。

無法設(shè)定好目標(biāo)的原因有（）

尋找問題最重要最關(guān)鍵原因的常用工具是（）

下列行為不屬于跨部門溝通的改善方法的是（）

培養(yǎng)后備骨干人才是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的事情，與中基層干部無關(guān)。

管理者個人必須要嚴(yán)格自律、公平公開，不能懷有個人私心。

管理者角色在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表的是（）

工作改善的主要方法有（）