A.準(zhǔn)入
B.用印管理
C.配套制度
D.以上都不正確
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A.近三年考核結(jié)果均為“稱職”及以上且至少有兩年為“優(yōu)秀”
B.在一級(jí)分行（含）以上技術(shù)比賽個(gè)人項(xiàng)目中取得名次的，或在總行級(jí)知識(shí)競賽中取得名次的
C.因個(gè)人突出貢獻(xiàn)被總行表揚(yáng)或被一級(jí)分行表彰的
D.所在網(wǎng)點(diǎn)獲評(píng)銀行業(yè)協(xié)會(huì)“百佳”、“千佳”、“五星”示范單位，并經(jīng)上級(jí)行認(rèn)定本人確有突出貢獻(xiàn)的
A.柜面助理
B.柜面經(jīng)理
C.高級(jí)柜面經(jīng)理
D.資深柜面經(jīng)理
A.集中培訓(xùn)
B.委托培訓(xùn)
C.遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)
D.現(xiàn)場檢查
A.引導(dǎo)分流
B.廳堂服務(wù)
C.現(xiàn)場營銷
D.綜合操作
A.嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)定和反洗錢工作要求
B.規(guī)范管理現(xiàn)金、貴金屬、重要空白憑證、有價(jià)單證等重要物品
C.妥善保管原始憑證、各類登記簿等檔案資料
D.嚴(yán)格執(zhí)行臨時(shí)離柜（崗）制度規(guī)定
最新試題
高柜服務(wù)區(qū)提供全功能柜面業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，由柜面經(jīng)理值守，提供“固定式”服務(wù)。
智能服務(wù)區(qū)是指以（）為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。
員工為客戶指引方向，請(qǐng)客戶輸入密碼，請(qǐng)客戶核對(duì)，簽字，按鍵，作評(píng)價(jià)時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)手勢引導(dǎo)，使用電子屏幕時(shí)可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路，或僅用語言指引未使用手勢的情況。
高柜服務(wù)區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務(wù)的區(qū)域，包括封閉的高柜及貴賓服務(wù)柜口。
員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色，但不能染怪異色彩。
骨干網(wǎng)點(diǎn)選配（）。
按照客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力推薦相應(yīng)的產(chǎn)品，充分（），無詆毀、貶低同業(yè)現(xiàn)象，無誤導(dǎo)、誘導(dǎo)客戶現(xiàn)象。
骨干網(wǎng)點(diǎn)突出綜合化業(yè)務(wù)營銷辦理功能，承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。
營業(yè)期間，（）根據(jù)所在網(wǎng)點(diǎn)人員、業(yè)務(wù)狀況，動(dòng)態(tài)調(diào)整對(duì)外營業(yè)的柜口數(shù)量。
員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接遞單據(jù)、名片等物品。