單項(xiàng)選擇題一般為連通的兩個(gè)房間:一間做臥室,另一間為起居室,這樣的房間是()。
A.標(biāo)準(zhǔn)間
B.大床間
C.標(biāo)準(zhǔn)套間
D.總統(tǒng)套間
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1.單項(xiàng)選擇題中外客人選擇飯店住宿的首要條件是()。
A.客房空間規(guī)格
B.客房運(yùn)轉(zhuǎn)狀況
C.客房衛(wèi)生狀況
D.客房安全狀況
2.單項(xiàng)選擇題準(zhǔn)備房務(wù)工作車的第一步是()。
A.放置干凈布件
B.清潔工作車
C.掛好垃圾袋
D.準(zhǔn)備清潔桶
3.單項(xiàng)選擇題一般來說,室內(nèi)外溫度差以保持在()以內(nèi)為妥。
A.15℃
B.20℃
C.10℃
D.5℃
4.單項(xiàng)選擇題飯店客房設(shè)備的常規(guī)修整一般每年至少進(jìn)行()。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
5.單項(xiàng)選擇題走廊噪音不超過()分貝,客房附近基本無噪音源。
A.40
B.45
C.50
D.35
最新試題
客人進(jìn)入健身房,服務(wù)員應(yīng)起身問好,并請客人自由選擇健身項(xiàng)目,幫助客人()。
題型:單項(xiàng)選擇題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨(dú)立攙扶,()。
題型:單項(xiàng)選擇題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
題型:問答題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
題型:單項(xiàng)選擇題
對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)?
題型:問答題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率,服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的()工作融入客房服務(wù)中。
題型:單項(xiàng)選擇題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型:問答題
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點(diǎn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
在客人玩保齡球時(shí),當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí),站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
題型:單項(xiàng)選擇題