一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。

客人前來保齡球室游玩，服務員應首先（）。

接待會談服務時如何擺放茶具？

試論述什么是“周到服務”。

下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。

出于（）動機，客人希望飯店客房內的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。

下列不屬于做好洗衣費收取工作的內容是（）。

飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點。

下列屬于照顧醉酒客人注意內容的是（）。

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設備，飯店應如何處理？