單項選擇題會客服務(wù)的準(zhǔn)備工作要在來訪前約（）作好所有準(zhǔn)備。
A.2個小時
B.1個小時
C.半個小時
D.10分鐘
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1.單項選擇題送餐服務(wù)一般由飯店的（）負責(zé)。
A.前廳部
B.客房部
C.送餐部
D.客房中心
2.單項選擇題飯店常用的清潔設(shè)備可分為（）和機器清潔設(shè)備兩大類。
A.清潔工具
B.清潔器具
C.一般清潔設(shè)備
D.服務(wù)設(shè)備
3.單項選擇題下列關(guān)于布草質(zhì)量的幾個技術(shù)參數(shù)，說法正確的是（）
A.纖維越長，紗支數(shù)越高，越容易被鉤壞
B.纖維越短，毛圈越多，舒適度越好
C.織物密度越高，經(jīng)緯線分布越均勻，舒適度越好
D.纖維越短，紡紗越細，織物越細膩
4.單項選擇題根據(jù)客人情況，確定是否送茶時，同時送上熱毛巾。毛巾溫度約（）
A.50℃
B.60℃
C.70℃
D.80℃
5.單項選擇題服務(wù)員進入客房時，應(yīng)（）
A.先敲門再通報
B.先通報再敲門
C.敲門不必通報
D.先敲門客人開門后再通報
最新試題
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：單項選擇題
一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。
題型：單項選擇題
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。
題型：單項選擇題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型：單項選擇題
飯店在接待政府代表團時，應(yīng)做好哪幾方面的工作？
題型：問答題
所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會議室，它們是以滿足客人召開各種（）會議需要。
題型：單項選擇題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。
題型：問答題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
題型：單項選擇題
飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點。
題型：單項選擇題
客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。
題型：單項選擇題