單項(xiàng)選擇題老年旅游型客人以推薦()客房為主。
A.經(jīng)濟(jì)適用房
B.豪華高檔房
C.高檔安靜房
D.中檔安靜房
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1.單項(xiàng)選擇題會客服務(wù)的準(zhǔn)備工作要在來訪前約()作好所有準(zhǔn)備。
A.2個(gè)小時(shí)
B.1個(gè)小時(shí)
C.半個(gè)小時(shí)
D.10分鐘
2.單項(xiàng)選擇題送餐服務(wù)一般由飯店的()負(fù)責(zé)。
A.前廳部
B.客房部
C.送餐部
D.客房中心
3.單項(xiàng)選擇題飯店常用的清潔設(shè)備可分為()和機(jī)器清潔設(shè)備兩大類。
A.清潔工具
B.清潔器具
C.一般清潔設(shè)備
D.服務(wù)設(shè)備
4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于布草質(zhì)量的幾個(gè)技術(shù)參數(shù),說法正確的是()
A.纖維越長,紗支數(shù)越高,越容易被鉤壞
B.纖維越短,毛圈越多,舒適度越好
C.織物密度越高,經(jīng)緯線分布越均勻,舒適度越好
D.纖維越短,紡紗越細(xì),織物越細(xì)膩
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)客人情況,確定是否送茶時(shí),同時(shí)送上熱毛巾。毛巾溫度約()
A.50℃
B.60℃
C.70℃
D.80℃
最新試題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好()用品,以保證客人需要。
題型:單項(xiàng)選擇題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
題型:問答題
飯店接待員在為()型客人安排住房時(shí),盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
題型:單項(xiàng)選擇題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會議室,它們是以滿足客人召開各種()會議需要。
題型:單項(xiàng)選擇題
接待會談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具?
題型:問答題
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)?
題型:問答題
客人進(jìn)入健身房,服務(wù)員應(yīng)起身問好,并請客人自由選擇健身項(xiàng)目,幫助客人()。
題型:單項(xiàng)選擇題