A.預(yù)計更新的速度、數(shù)量和流失布件的補充情況
B.更換布件計劃和定制所需時間
C.市場布草價格下跌或有逐漸上漲的趨勢
D.市場出現(xiàn)更耐用更經(jīng)濟的布草
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A.服務(wù)質(zhì)量標準化
B.服務(wù)結(jié)果合格化
C.服務(wù)方法規(guī)范化
D.服務(wù)過程程序化
A.抹布
B.噴霧器
C.房務(wù)工作車
D.塵拖
A.方便自己工作
B.方便客人
C.方便操作
D.方便管理
A.勞動力成本較高
B.管理點分散
C.易使部分客人產(chǎn)生被監(jiān)視之感
D.有利于客房銷售
A.對使用者造成傷害
B.對清潔保養(yǎng)對象造成損壞
C.造成火災(zāi)
D.造成爆炸
最新試題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項目的（）工作融入客房服務(wù)中。
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時，應(yīng)當盡可能更（），以滿足他們性急的特點。
服務(wù)員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
飯店在接待政府代表團時，應(yīng)做好哪幾方面的工作？
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是（）。