多項選擇題確定勞動定額時，必須考慮下列哪些因素（）。
A.人員因素
B.工作環(huán)境
C.規(guī)格要求
D.勞動工具配備
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1.多項選擇題客房設(shè)備配置的新趨勢主要體現(xiàn)在（）。
A.人本化
B.家居化
C.智能化
D.衛(wèi)生化
2.多項選擇題地毯是現(xiàn)代飯店客房、餐廳、會議室等場所使用最多的一種地面織物類鋪設(shè)材料，編制地毯的纖維主要有（）。
A.動物纖維
B.植物纖維
C.人造纖維
D.化學(xué)纖維
3.多項選擇題客房部在制定客房清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)考慮（）等原則。
A.飯店經(jīng)營方針
B.市場行情
C.客人需求
D.盡量少打擾客人
4.多項選擇題根據(jù)客人的活動規(guī)律，客房應(yīng)有睡眠、貯存（）這幾大功能空間并配備相應(yīng)的設(shè)備。
A.起居活動
B.吸煙
C.書寫整理
D.盥洗娛樂
E.學(xué)習(xí)
5.多項選擇題客房組織機構(gòu)應(yīng)遵循的基本原則有（）。
A.專職分工原則
B.統(tǒng)一指揮原則
C.高效能原則
D.一專多能
E.規(guī)模小型化
最新試題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。
題型：單項選擇題
所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會議室，它們是以滿足客人召開各種（）會議需要。
題型：單項選擇題
飯店接待的政府代表團有哪些特點？
題型：問答題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項目的（）工作融入客房服務(wù)中。
題型：單項選擇題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。
題型：單項選擇題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
題型：單項選擇題
服務(wù)員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的（），對服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型：單項選擇題
為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長時間進(jìn)行磨光為宜？
題型：問答題
一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。
題型：單項選擇題
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？
題型：問答題