飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí)，應(yīng)做好哪幾方面的工作？

客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。

店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時(shí)上報(bào)，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。

下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。

引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？

對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？

飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的（）工作融入客房服務(wù)中。

擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。

論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。

公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？