問(wèn)答題遇到客人醉酒,怎么辦?
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飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好()用品,以保證客人需要。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?
題型:?jiǎn)柎痤}
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點(diǎn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出于()動(dòng)機(jī),客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是(),紙條上寫(xiě)好房間號(hào)放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
桑拿浴室的客人用過(guò)的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開(kāi)后及時(shí)收回,集中送到()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室,它們是以滿足客人召開(kāi)各種()會(huì)議需要。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮,往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的(),對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
題型:?jiǎn)柎痤}
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題