多項(xiàng)選擇題樓層服務(wù)臺的主要職責(zé)有（）。

A.負(fù)責(zé)本樓層客人和來訪客人的接待和服務(wù)工作
B.負(fù)責(zé)客房和樓面的安寧
C.失物處理
D.掌握客人動態(tài)


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1.多項(xiàng)選擇題加強(qiáng)對布件的保養(yǎng)，能夠提高布件的使用質(zhì)量，保證并適當(dāng)延長布件的使用壽命，主要應(yīng)做到（）。

A.盡量減少庫存量
B.新布件必須經(jīng)洗滌后才能投放使用
C.備用布件要按先進(jìn)先出的原則投入使用
D.要消除污染和損壞布件的隱患

2.多項(xiàng)選擇題木質(zhì)家具的保養(yǎng)應(yīng)注意（）

A.防熱
B.防潮
C.定期翻轉(zhuǎn)
D.定期打蠟

3.多項(xiàng)選擇題在選擇客房客用物品時(shí)應(yīng)考慮的因素有（）

A.實(shí)用
B.美觀
C.具有廣告宣傳作用
D.價(jià)格合理

4.多項(xiàng)選擇題以下（）內(nèi)容是現(xiàn)代化客房設(shè)施設(shè)備的發(fā)展趨勢。

A.客房的綠色裝修
B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
C.客房智能化
D.服務(wù)功能簡便化