多項選擇題當旅游車到達機場（車站、碼頭）后，地陪應做好的工作有（）等。

A.協(xié)助旅游者下車
B.發(fā)放服務質量征求意見卡
C.熱情地與旅游者話別
D.將交通票與行李托運單交給全陪
E.請全陪填寫旅游團和自己在本地各項費用的單據(jù)


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1.多項選擇題地陪在送別旅游者時所致歡送詞的主要內容有（）。

A.回顧旅游者在本地的主要旅游活動
B.對全陪、領隊和旅游者的合作表示感謝
C.向旅游者表示友誼與惜別之情
D.對工作中不足之處向旅游者賠禮道歉
E.表達美好的祝愿，歡迎再度光臨

2.多項選擇題旅游者離店上車后，地陪要再次詢問旅游者的事項有（）。

A.是否結清了飯店的賬目
B.是否辦理好個人事務
C.是否有物品遺留在客房
D.是否將鑰匙交到服務臺
E.是否與飯店人員告別

3.多項選擇題在向旅行社行李員交接行李之前，地陪要與全陪、領隊和飯店行李員一起做好的工作有（）。

A.確認托運行李的件數(shù)
B.檢查箱、包是否上鎖
C.檢查旅行證件是否放入行李中
D.檢查箱、包是否捆扎好
E.檢查箱、包是否有破損

4.多項選擇題在旅游者交出行李之前，地陪應向旅游者告知的注意事項有（）。

A.不要將旅行證件放進托運行李中
B.不要將金銀飾品放進托運行李中
C.不要將自己的物品遺留在客房里
D.不要帶走飯店客房里的陳設品
E.不要弄臟弄亂客房里的設施

5.多項選擇題在核實旅游團離開本地交通票據(jù)中飛機起飛（火車開車、輪船起航）時間時，地陪應注意（）與交通票面上時間的一致性。

A.接待計劃上的時間
B.計調人員告知的時間
C.時刻表上的時間
D.網(wǎng)上所載的時間
E.問訊處告知的時間

6.多項選擇題在送旅游團離開本地之前，地陪應做的工作主要有（）等。

A.核實旅游團離開的交通票據(jù)
B.與全陪、領隊商定出行李時間
C.與司機商定集合、出發(fā)時間
D.與全陪、領隊商定房費結算時間
E.與全陪、領隊商定叫早時間

7.多項選擇題離站前一天，地陪應提醒和督促旅游者盡早與飯店結清（）等費用。

A.洗衣費
B.長途電話費
C.餐食費
D.食品飲料費
E.租借物品費

8.多項選擇題送站服務是地陪導游服務的最后一環(huán)，包括（）等項內容。

A.送站前服務
B.結賬服務
C.離店服務
D.送行服務
E.善后服務

9.多項選擇題為維護旅游者的利益，地陪應將個別商店的（）行為報告旅行社。

A.不按質論價
B.不明碼標價
C.以次充好
D.銷售偽劣商品
E.不提供標準服務

10.多項選擇題在購物服務中，地陪要嚴格按照接待計劃規(guī)定的（）帶領旅游者購物。

A.購物次數(shù)
B.購物范圍
C.購物場所
D.商品品種
E.停留時間