單項選擇題客房壁櫥內(nèi)通常備有（）等物品。
A.衣架、棉被、鞋籃
B.棉被、衣架、雨傘
C.花籃、拖鞋、衣架
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1.單項選擇題客房清掃準(zhǔn)備工作中，了解（）是最重要的環(huán)節(jié)。
A.清掃程序
B.需清掃客房的狀況
C.房間方位
2.單項選擇題按國際酒店管理規(guī)定，賓客遺留物品保管一般為（）。
A.三個月
B.六個月
C.一年
3.單項選擇題重要客人離店時，服務(wù)員應(yīng)列隊歡送，并且要行（）。
A.鞠躬禮
B.握手禮
C.注目禮
4.單項選擇題在擦鞋服務(wù)中，對于特殊的皮鞋服務(wù)員無法處理時，要（）。
A.請有經(jīng)驗的服務(wù)員處理
B.請客人自己處理
C.拿給鞋匠處理
5.單項選擇題在收取清點客衣時，若發(fā)現(xiàn)衣物件數(shù)與洗衣單不符，服務(wù)員應(yīng)（）。
A.在洗衣單上注明
B.立即向客人說明
C.以客人所填為準(zhǔn)
最新試題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題