單項選擇題管理人員在檢查客房設施設備時，除了看、試的同時，還需要使用（）的方法進行檢查異?，F(xiàn)象。
A、運行
B、檢驗
C、測試
D、耳聽
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1.單項選擇題查房時，管理人員一般會運用（）的方法，主要是針對客房有些不易查看或難以查看清楚的地方進行檢查。
A、嗅
B、試
C、摸
D、聞
2.單項選擇題查房時應該按照一定的程序進行，要從上到下和（）。
A、從右到左
B、從左到右
C、從外到里
D、從里到外
3.單項選擇題進行（）工作，是飯店管理人員按一定的標準檢查房間，從而保證客房清潔保養(yǎng)質量的一個重要手段。
A、復查
B、復檢
C、查房
D、抽檢
4.單項選擇題飯店發(fā)生人質綁架案件，飯店員工在警方到達之前應封鎖消息，嚴禁向（）透露現(xiàn)場任何情況，以免引起客人驚慌和造成危害人質安全。
A、上司
B、無關人員
C、保安部經(jīng)理
D、總經(jīng)理
5.單項選擇題如果在飯店發(fā)生搶劫案件，其中劫匪遺留的兇器、作案工具等（）。
A、可以用手觸摸
B、不能觀看
C、可以移動
D、不要用手觸摸
最新試題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。
題型：單項選擇題
預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構中，（）下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
客房部的任務是根據(jù)其（）的設置而定的。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題