單項(xiàng)選擇題會(huì)議服務(wù)，首次為客人倒水時(shí)應(yīng)倒（）分滿。
A.七
B.八
C.九
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1.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員做夜床時(shí)，如果兩張床都開(kāi)，則要開(kāi)（）的床頭燈。
A、2張床
B、A床
C、B床
D、都不開(kāi)
2.單項(xiàng)選擇題打掃客房時(shí)，工作車應(yīng)擺放在距房門口（）處。
A.5cm
B.10cm
C.15cm
3.單項(xiàng)選擇題用五顆星來(lái)表示酒店等級(jí)的是（）。
A.斯哥特
B.危尼特
C.莫而比
D.莫而特
4.單項(xiàng)選擇題辦理個(gè)人的洗衣登記手續(xù)服務(wù)員要做到（）
A.“三清”
B.“七清”
C.“十清”
D.“五清”
5.單項(xiàng)選擇題收取客人送洗衣物應(yīng)注意清點(diǎn)衣物數(shù)量，清點(diǎn)客衣和（）。
A.填寫洗衣單
B.保管洗衣費(fèi)
C.檢查客人的衣服
D.洗滌客人的衣服
最新試題
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一般在語(yǔ)言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
題型：?jiǎn)柎痤}
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店的舞廳舞會(huì)開(kāi)始，一般由（）簡(jiǎn)短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題