在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。

計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

積極與客戶搞好關系，盡力推銷客房是（）的職責。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。

聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。

在飯店組織結構中，由（）處負責住店客人一切消費的結賬收款等工作。

三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。